Su Borusu Patladı, Su Basıyor: Ne Yapılmalı?

Su borusu patlayıp ev su basıyorsa önce ana vanayı kapatın, elektrik riski varsa sigortayı indirin ve ıslak zeminde panoya yaklaşmayın. Sonra durumu fotoğraf ve videoyla belgeleyin, apartman yönetimini ve alt kat komşuyu bilgilendirin. Arıza su sayacından önceki hatta ise MESKİ'ye haber verin; daire içindeyse tesisatçıya görüntüyle ulaşın.

Zeminde su birikintisi varken ana su vanasının kırmızı kolunu çeviren el — Temsili görsel

Su borusu patlayınca ilk ne yapılır?

Acil su tesisatı arızasında ilk iş suyun kaynağını kesmektir: daire girişindeki veya sayaç yanındaki ana vanayı kapatın, ardından elektrik riskini değerlendirin. Aşağıdaki sıra panik anında bile izlenebilecek kadar kısadır.

Ana vanayı kapatın. Su aktıkça hasar büyür; vana kapanınca akış durur ve geri kalan işler için zaman kazanırsınız.
Elektrik riskine bakın. Su prize, uzatma kablosuna veya panoya ulaştıysa kuru ve güvenli bir yerden sigortaları indirin; ıslak zemine basmadan ulaşamıyorsanız panoya yaklaşmayın.
Sıcak sudan uzak durun. Sıcak su hattı patlamışsa buhar ve haşlanma riski vardır.
Eşyaları kurtarın. Elektronik cihazları, belgeleri ve halıyı ıslaktan uzaklaştırın; ağır eşyayı zorlamayın.
Görüntü alın. Kaynağı, yayılan alanı, ıslanan eşyayı ve sayaç göstergesini fotoğraf ve videoyla kaydedin.
Haber verin. Alt kat komşuyu ve apartman yönetimini bilgilendirin; arıza sayaçtan önceyse MESKİ'ye bildirin.
Tesisatçıya ulaşın. Görüntüleri göndererek durumu anlatın; boruyu kendiniz sökmeye çalışmayın.

Ana vana nerede olur, kapanmıyorsa ne yapılır?

Ana vana çoğu dairede su sayacının yanında, kat veya daire girişindeki sayaç kutusunda ya da ıslak hacimlerin yakınında bulunur. Vana kapanmıyorsa zorlamayın; bina ana vanasını yönetime kapattırın.

Kireçlenmiş bir vanayı fazla zorlamak sapı veya gövdeyi kırabilir ve suyu büsbütün kontrolsüz bırakır. Vana yerini bugünden öğrenip etiketlemek ve arada bir açıp kapatarak çalıştığını denemek, olası bir baskında değerli zaman kazandırır.

Su elektriğe ulaştığında nelere dikkat edilir?

Su prize, uzatma kablosuna, elektrik panosuna veya elektrikli cihaza ulaştıysa elektriği kesmek gerekir; ancak bunu ıslak zeminde ayakta yapmak çarpılma riski taşır.

Pano kuru ve güvenli bir yerdeyse ana şalteri veya ilgili sigortaları indirin.
Pano ıslak zeminde ya da su altındaysa yaklaşmayın; bina yönetimi, elektrik şirketi veya 112 üzerinden yardım isteyin.
Islak elle prize, fişe, şalter ve cihazlara dokunmayın; ıslak zeminde elektrikli süpürge, ısıtıcı veya uzatma kullanmayın.
Kıvılcım, yanık kokusu veya çarpılma hissi varsa evi terk edin ve 112'yi arayın.

Sıcak su, kombi ve gaz konusunda nelere dikkat edilir?

Su kombiye, şofbene veya elektrikli kazana ulaştıysa cihazı kendiniz açıp kapatmayın ve sökmeye çalışmayın; ıslanan gazlı veya elektrikli cihazlar bir uzman kontrol etmeden kullanılmamalıdır.

Uyarı: Gaz kokusu alırsanız ışık, anahtar, ocak veya çakmak kullanmayın; kapı ve pencereleri açın, evi terk edin ve dışarıdan doğalgaz dağıtım şirketini ya da 112'yi arayın. Baş ağrısı, mide bulantısı veya cihaz çevresinde is belirtisi karbonmonoksit riskine işaret edebilir; cihazı kullanmayın ve evi havalandırın.

Hasarı nasıl belgeler ve kime bildirirsiniz?

Hasarı belgelemek için temizliğe başlamadan önce kaynağı, ıslanan alanı ve eşyayı fotoğraf ve videoyla kaydedin; tarih ve saatin görünmesi, sigorta ve komşularla yazışmada işinizi kolaylaştırır.

Boru, bağlantı noktası ve su akışı (güvenliyse vana kapanmadan önce ve sonra).
Su sayacının göstergesi ve ana vananın konumu.
Islanan duvar, zemin, tavan ve eşyaların yakın plan görüntüleri.
Konut sigortanız varsa poliçedeki bildirim koşullarına bakın ve şirketi hasar değerlendirmesi yapılabilsin diye haberdar edin.
Alt kat komşuyu ve apartman yönetimini yazılı mesajla bilgilendirin; kaynak, saat ve alınan önlemleri yazmak sonraki yazışmaları kolaylaştırır.

Hangi durumda kim aranır?

Arıza sayaçtan sonra, yani daire içindeyse su tesisatçısı; sayaçtan önce, caddede veya ana hattaysa MESKİ aranır. Genel kural, su sayacından sonrasının abonenin sorumluluğunda olmasıdır.

Durum	İlk hamle	Kim aranır?
Daire içinde boru veya bağlantı patladı	Ana vanayı kapatın	Su tesisatçısı
Sokakta, cadde üzerinde veya sayaç öncesi hatta su fışkırıyor	Güvenli mesafeden görüntü alın	MESKİ
Ortak kolon veya bina içi ortak hat	Yönetime haber verin, bina ana vanası kapatılsın	Yönetim ve tesisatçı
Su prize veya panoya ulaştı	Güvenliyse sigortayı indirin, değilse uzaklaşın	Elektrikçi veya 112
Gaz kokusu var	Havalandırın ve evi terk edin	Doğalgaz dağıtım şirketi veya 112

Su kesildikten sonra ev nasıl korunur?

Vana kapandıktan sonra asıl iş evi kurutmak ve gizli nemi izlemektir; Mersin'in nemli havası ıslak yüzeylerin geç kurumasına ve küf kokusuna yol açabilir.

Pencereleri açıp çapraz hava akımı sağlayın; klimanın nem alma modu varsa kullanın.
Su alan halı, parke altı ve alçıpan gibi malzemeleri bekletmeyin; ıslak kaldıkça hasar büyür.
Tamirden sonra bile tüm musluklar kapalıyken sayaç testi yapın; sayaç hâlâ dönüyorsa başka bir kaçak olabilir.
Duvarda alttan yukarı yayılan leke varsa su kaçağı tespiti ile kaynağı doğrulayın.

Acil durum yaşanmadan önce hangi hazırlıklar yapılır?

Hazırlığın en önemli parçası ana vananın yerini ve çalıştığını önceden bilmektir; geri kalan hazırlıklar küçük ama etkilidir.

Daire ve bina ana vanasının yerini evdeki herkese gösterin.
Çamaşır ve bulaşık makinesi hortumlarını çatlak ve şişme için düzenli kontrol edin; evden uzun süre ayrılırken ana vanayı kapatın.
Uzun süre boş kalan evler için yazlık ev sezon açılışı rehberine bakın.
Tesisatçı seçimi için kontrol listesini önceden okuyun.

Sucu Ustası mobil servistir; hizmet saatleri hafta içi 08:00–20:00, hafta sonu 09:00–18:00'dir. Bu saatlerde su tesisatçısı sayfasındaki iletişim bilgileriyle fotoğraf ve video göndererek durumu aktarabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Su borusu patlarsa ilk ne yapmalıyım?

Önce ana vanayı kapatarak suyun kaynağını kesin. Sonra elektrik riski varsa sigortayı güvenli bir yerden indirin, ıslak zeminde panoya yaklaşmayın. Ardından durumu fotoğraf ve videoyla kaydedin, apartman yönetimini ve alt kat komşuyu bilgilendirin; boruyu kendiniz sökmeyin ve tesisatçıya görüntüyle ulaşın.

Ana vana kapanmıyorsa ne yapılır?

Kireçlenmiş vanayı zorlamayın; sap veya gövde kırılırsa durum kötüleşir. Bina ana vanasını kapatmak için apartman yöneticisine ya da bina görevlisine haber verin. Sayaç öncesindeki hat ve vanalar şebekeye ait olduğundan bunun için MESKİ'ye bildirim yapın. Bu arada eşyaları kurtarıp elektrik riskini kontrol edin.

Su elektrik prizine ulaştıysa elektrik nasıl kesilir?

Pano kuru ve güvenli bir yerdeyse ana şalteri indirerek elektriği kesin. Pano ıslak zeminin yakınındaysa veya suyun içindeyse yaklaşmayın; bina yönetiminden, elektrik şirketinden ya da 112'den yardım isteyin. Islak elle prize ve cihazlara dokunmayın, kıvılcım veya yanık kokusu varsa evi terk edin.

Su baskınında sigorta ve komşu bilgilendirmesi nasıl yapılır?

Önce hasarı fotoğraf ve videoyla belgeleyin, temizliğe sonra başlayın. Konut sigortanız varsa poliçedeki bildirim koşullarına göre şirketi haberdar edin. Alt kat komşuyu ve apartman yönetimini yazılı mesajla bilgilendirin; kaynak, saat ve alınan önlemleri yazmak sonraki yazışmaları kolaylaştırır.

Su sayacından önceki boru patlarsa kim ilgilenir?

Su sayacından önceki hat, yani cadde ve ana hat, MESKİ'nin sorumluluğundadır; arızayı MESKİ'ye bildirmek gerekir. Sayaçtan sonrası, yani daire içi tesisat ise abonenin sorumluluğunda olduğundan özel bir su tesisatçısı onarır. Hattın nerede olduğundan emin değilseniz sayacın yerini fotoğraflayıp görüntüyle ustaya danışın.

İlgili sayfalar

İlgili yazılar

Son güncelleme: 04.11.2026

Su Borusu Patladı, Su Basıyor: İlk Anlarda Ne Yapılmalı?